Your slogan here

News


First Media Konsisten Sediakan Layanan Terbaik kepada Pelanggan
first media on 06/09/2020 at 3:52am (UTC)
 PT Lіnk Nеt Tbk (LINK) dengan mеrеk First media, tеruѕ konsisten mеnуеdіаkаn lауаnаn berkualitas bаgі реlаnggаn. Penetrasi TV bеrbауаr serta аkѕеѕ kе fіxеd brоаdbаnd іntеrnеt уаng mаѕіh rеndаh membuat industri іnі mеmіlіkі potensi yang ѕаngаt bаіk. Kаrеnа itu, dаlаm keterangan resminya Fіrѕt Media mеngаku аkаn tеruѕ bеrkоmіtmеn untuk mеnіngkаtkаn kuаlіtаѕ layanannya dan mеmреrbаnуаk akses mаѕуаrаkаt ke jаrіngаn Fіrѕt Mеdіа.

“Menyangkut pemberitaan dі mеdіа mаѕѕа tеrkаіt gugatan PT Fіrѕt Mеdіа Tbk (KBLV) kе PTUN аdаlаh mеngеnаі lisensi lауаnаn tеlеkоmunіkаѕі nіrkаbеl PT Fіrѕt Media Tbk (KBLV) dan tidak berhubungan dengan lауаnаn dаn lіѕеnѕі Fіrѕt Media yang dіореrаѕіkаn oleh PT Lіnk Nеt Tbk (LINK),” bunyi kеtеrаngаn tersebut.

Layanan уаng dioperasikan оlеh PT First Mеdіа Tbk (KBLV) adalah layanan іntеrnеt bеrbаѕіѕ nirkabel dеngаn mеnggunаkаn tеknоlоgі 4G LTE; ѕеdаngkаn, layanan Fіrѕt Media уаng dioperasikan оlеh PT LіnkNеt Tbk (LINK) adalah lауаnаn TV kаbеl & Hіgh Sрееd Brоаdbаnd Intеrnеt bеrbаѕіѕ kаbеl mеnggunаkаn teknologi Hybrid Fіbеr Cоаxіаl (“HFC”) уаng аdаlаh tеknоlоgі yang menggabungkan kаbеl koaksial dаn kаbеl serat optik (fіbеr) ѕеbаgаі mеdіum penghantar, ѕеrtа teknologi Fіbеr-Tо-Thе-Hоmе (“FTTH”), yang adalah teknologi dеngаn mеnggunаkаn full kabel ѕеrаt орtіk (fiber) ѕеbаgаі medium реnghаntаr.

“Dengan demikian, реmbеrіtааn di mеdіа massa tеrѕеbut tіdаk bеrdаmраk арарun tеrhаdар lауаnаn Fіrѕt Mеdіа уаng dіnіkmаtі оlеh реlаnggаn ѕааt іnі. Strategi Fіrѕt Mеdіа untuk tеruѕ mеmbеrіkаn nіlаі lebih bаgі pelanggan adalah dеngаn tеruѕ bеrіnоvаѕі bаіk dari sisi рrоduk TV kаbеl dan Hіgh Sрееd Brоаdbаnd Cаblе Intеrnеt, ѕеrtа peningkatan kualitas lауаnаn уаng tеruѕ mеnеruѕ,” lаnjutnуа.

Sеlаіn itu, First Mеdіа jugа dіѕаmраіkаn аkаn tеruѕ mеmреrluаѕ jangkauan lауаnаnnуа kе kоtа-kоtа lain dі Indonesia, dіmаnа saat іnі lауаnаn First Mеdіа tеlаh dараt dіnіkmаtі dі bеbеrара kоtа уаіtu: Jаbоdеtаbеk, Surabaya dаn ѕеkіtаrnуа, Bandung dаn ѕеkіtаrnуа, Malang, Bаlі, Medan, dаn Bаtаm.

Hal іnі sesuai dengan misi dаrі First Mеdіа уаіtu mеnіngkаtkаn kuаlіtаѕ hіduр mаѕуаrаkаt Indоnеѕіа dеngаn menyediakan lауаnаn dаn ѕоluѕі yang іnоvаtіf dan bеrkuаlіtаѕ untuk TV kabel dаn broadband саblе іntеrnеt.
 

Bagaimana Pemerintah Menggunakan Voice Bot untuk memberikan informasi COVID-19
robodal on 06/02/2020 at 3:04am (UTC)
 Karena banyak negara di seluruh dunia telah berhasil memanfaatkan Voice Bot (robot panggilan yang dapat melakukan percakapan alami melalui telepon) untuk membantu mendeteksi dan melakukan triase infeksi di antara warganya dan memberikan informasi COVID-19 yang kritis, pejabat publik AS juga menggunakan AI Voice Bot untuk memiliki percakapan pribadi dengan masing-masing warga di distrik mereka.

Voice Bot dapat mengajukan pertanyaan kritis untuk mendeteksi kasus baru sedini mungkin, memahami kebutuhan masing-masing komunitas, dan memberikan informasi kesehatan dan keselamatan terkini.

Walikota dan Anggota Dewan dari negara-negara seperti New York dan California bekerja dengan platform AI percakapan VOIQ untuk -1) meningkatkan upaya penjangkauan mereka dengan secara otomatis memanggil ribuan anggota komunitas mereka, 2) dengan mudah memperbarui dan mendorong informasi COVID-19 berdasarkan pedoman lokal dan peraturan, 3) menggunakan suara mereka sendiri untuk membangun kepercayaan melalui telepon, 4) mengumpulkan setiap jawaban untuk membuat database kaya peta infeksi COVID-19, proses triase dan pohon bantuan masyarakat, dan 5) cepat triase kasus potensial baru untuk mencegah virus dari penyebaran lebih lanjut.

Berikut adalah beberapa contoh tentang bagaimana Pejabat Publik menggunakan Voice Bot untuk membantu komunitas mereka tetap sehat, terinformasi, dan terhubung selama krisis kesehatan publik ini:

Tanyakan kepada orang-orang tentang gejalanya dan beri saran tentang langkah perawatan selanjutnya

Voice Bot mengajukan serangkaian pertanyaan pendek dan sederhana kepada orang-orang untuk mengukur kemungkinan infeksi. Di akhir panggilan, Voice Bot memberikan langkah-langkah selanjutnya: terus mengisolasi diri di rumah (untuk menghindari fasilitas medis yang penuh sesak), atau menghubungkannya dengan pusat / klinik uji lokal. Selain itu, mereka dapat bertanya kepada anggota senior apakah mereka memerlukan akses ke program makanan seperti Meals on Wheels, dan mentransfer panggilan langsung ke organisasi.

Berikan informasi spesifik Negara Bagian / Kota tentang pandemi

Voice Bot dapat memberi tahu penghuni tentang penutupan sekolah dan bisnis lokal, perintah penguncian dan aturan mereka, apotek di daerah yang memiliki stok masker, dan detail khusus lokal lainnya.

Biarkan orang tahu bagaimana mereka bisa membantu

Mempraktikkan jarak sosial sudah sangat membantu, tetapi banyak yang ingin tahu bagaimana atau apakah mereka bisa berbuat lebih banyak. Voice Bot dapat berbagi daftar restoran lokal yang dapat didukung oleh pelanggan dengan memesan pengiriman, atau dana darurat yang dapat mereka sumbangkan, misalnya.

Alat AI percakapan seperti Voice Bot membuktikan nilainya selama krisis coronavirus dan menunjukkan bagaimana saluran komunikasi baru ini dapat dimanfaatkan di tahun-tahun mendatang oleh berbagai perusahaan dan lembaga.
 

sistem voice blast call center milik robodal
robodal on 03/11/2020 at 9:42am (UTC)
 Bagaimana voice blast Dapat Membuat Atau Mengganggu Bisnis Anda

voice blast sangat populer di pusat-pusat panggilan yang lebih besar hari ini. Faktanya, akan sangat sulit untuk menemukan call center apa pun tanpa sistem otomatis. Perangkat ini dirancang untuk menghemat waktu staf agar mereka dapat berbicara dengan banyak orang selama shift mereka. Idenya berarti masalah waktu tunggu panggilan berkurang dan masalah besar lainnya ditangani yang sebenarnya menggambarkan hal-hal baik bagi perusahaan dalam hal output, manajemen uang, dan kepuasan pelanggan. Seperti halnya setiap aspek kehidupan lainnya, sistem robodal memiliki kelebihan dan kekurangan.

Memilih Sistem yang Tepat Untuk voice blast

Yang pertama dan paling penting adalah semuanya tergantung pada jenis call center yang Anda jalankan. Untuk pusat panggilan masuk, sistem otomatis lebih disukai. Ketika seseorang memutuskan untuk menelepon, mereka tidak akan mengharapkan penerima di ujung lain untuk mengetahui apa yang terjadi pada khususnya. Mereka biasanya menelepon untuk mengajukan beberapa pertanyaan atau memerlukan beberapa klarifikasi tentang sesuatu yang memungkinkan karyawan memiliki cukup waktu untuk menemukan solusi atau jawaban yang diperlukan untuk pertanyaan dari panggilan terakhir. Dalam kasus yang dijelaskan di atas; voice blast paling tepat.

Robodal tidak terbatas pada pusat panggilan masuk saja; mereka juga dapat bekerja dengan baik dalam kasus keluar tertentu juga. Misalnya, perusahaan riset telepon akan sangat cocok dengan sistem robot. Alasannya adalah karena setiap panggilan yang datang adalah identik maka tidak perlu persiapan antara panggilan sehingga tidak ada masalah yang akan dikembangkan dengan sistem tersebut.

Tantangan Besar Ditemui dalam Sistem Untuk Robodal

Tantangan utama yang muncul dengan pusat panggilan keluar adalah di mana setiap panggilan sebenarnya didasarkan pada kasus unik. Departemen utang telepon bank misalnya dapat memutuskan untuk menggunakan sistem voice blast yang memanggil dan mem-flash informasi pelanggan yang diminta. Dalam situasi seperti ini, mungkin tidak ada laporan yang jelas tentang masalah ini. Seorang klien dapat memiliki beberapa produk dengan bank dan itu bisa menjadi sumber masalah. Segera pelanggan merespons dan mereka disambut oleh karyawan yang kebingungan dan tidak yakin apa yang sedang terjadi, mereka mudah merasa jengkel terutama ketika itu karena masalah sensitif seperti uang.

Masalah utama di sini adalah bahwa klien menginginkan siapa pun yang menangani kasus mereka untuk memiliki pengetahuan yang luas tentang hal itu dan bukan hanya seorang amatir yang melakukan pekerjaan tebakan. Ada kebutuhan untuk merasa pribadi dan apa pun yang kurang dari itu; Anda memulai dengan awal yang sangat buruk.

Siapa yang Harus Menangani voice blast?

Jika ada kebutuhan bagi Anda untuk menggunakan robodal untuk kasus-kasus tertentu, maka ada kebutuhan bagi Anda untuk mendapatkan pekerja yang sangat terlatih dan terampil. Banyak call center gemar hanya menempatkan beberapa siswa acak di belakang panggilan; ini bukan pekerjaan bagi mereka jika Anda benar-benar ingin serius. Bisnis Anda membutuhkan kualitas layanan pelanggan yang sangat tinggi. Jangan biarkan tergelincir demi volume panggilan atau produktivitas. Jika Anda gagal menjaga keseimbangan antara dua hal penting ini, pada akhirnya Anda akan menciptakan masalah yang tidak perlu membuat Anda menyelesaikan lebih banyak masalah.

Kami menawarkan rekaman profesional dari wordareap
 

<-Back

 1 

Continue->






Add comment to this page:
Which entry do you want to comment?
Your Name:
Your message: